Verzendbeleid

3.1. Ons aanbod wordt weergegeven op de Website. Als een bepaald aanbod slechts een beperkte geldigheidsduur heeft of onderworpen is aan bepaalde voorwaarden, vermelden we dit uitdrukkelijk op de Website.

3.2. We beschrijven altijd zo volledig en nauwkeurig mogelijk wat we je verkopen en hoe het bestelproces zal verlopen. De beschrijving is in elk geval voldoende gedetailleerd om je een goede beoordeling te laten maken. 

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Aanbieder niet. De Aanbieder is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie betreft, slechts gehouden tot een middelenverbintenis. De Aanbieder is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer U specifieke vragen heeft over bv. beschikbaarheid, leveringstermijn, of leveringswijze, verzoeken wij U vriendelijk om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door de Aanbieder. De Aanbieder kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

3.3. U kan uw overeenkomst met de Aanbieder afsluiten in de volgende talen: Nederlands. Wenst u een aankoop te verrichten op de Website, dan gaat u als volgt te werk:

a. U plaatst uw bestelling op de Website door het product of de producten van uw keuze aan te vinken en op de link ‘Aan winkelwagen toevoegen’ te klikken;

b. De producten worden weergegeven in het winkelwagentje. U ontvangt een lijst met de bestelde producten. Dit laat u toe om eventuele invoerfouten op te sporen en te verbeteren. U kan de goederen nog verwijderen door op de overeenkomstige link ‘verwijderen’ te klikken. 

c. Om uw bestelling verder uit te voeren, dient u vervolgens volgende stappen te doorlopen:

Stap 1: E-mailadres 

U dient het adres op te geven waar de communicatie over uw bestelling via e-mail dienen te worden gestuurd.

Stap 2: Leveringsgegevens

U dient het adres op te geven waar de goederen dienen te worden geleverd (land, provincie en postcode). 

Stap 3. Verzendmethode

Vervolgens krijgt u de geschatte verzendingskost te zien: 4,99 euro onder de 29,99 euro. Vanaf 29,99 euro is de verzending naar een adres in België en Nederland gratis.

Stap 4: Betalingsmethode

Door de betaling succesvol uit te voeren, wordt uw bestelling definitief.

Stap 5: Betalingsgegevens

U dient de wijze van betaling te kiezen en uw bank/kredietkaartgegevens in te vullen en de betalingsprocedure te doorlopen (zie ook Artikel 6 hierna). 

Stap 6: Overzichtspagina

Je krijgt het overzicht van je bestelling te zien. 

Stap 7: Orderbevestiging

U ontvangt een lijst met de bestelde producten en de totale kost van uw bestelling.

d. Eens u deze procedure volledig heeft doorlopen, en de betaling werd uitgevoerd, ontvangt u onze bevestiging van uw bestelling. Deze bevestiging kan u te allen tijde opvragen door op de link ‘Mijn account’ (www.vbkbelgie.be/account/login of www.houtekiet.be/account/login) en vervolgens op de link ‘Besteloverzicht’ te klikken, of u kan deze bevestiging afprinten of opslaan op de harde schijf van uw computer.

e. Tenslotte ontvangt u een e-mail waarin de ontvangst van uw bestelling nogmaals wordt bevestigd. U kan dit document afprinten of opslaan op de harde schijf van uw computer voor latere consultatie. 

3.4. Er is sprake van een geldige overeenkomst tussen u en de Aanbieder wanneer wij de ontvangst van je bestelling hebben bevestigd (punt d) zodra we voor je betalingstransactie met krediet- of debetkaarten de goedkeuring door de uitgever van de kaart ontvangen hebben. We aanvaarden Visa, MasterCard en online betalingen (Bancontact, Maestro, Mastercard, VISA, KBC, Belfius, iDeal). Indien de uitgever van je kaart weigert om in te stemmen met je betaling aan ons, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen bij de levering en/of niet-levering van uw bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet aanvaard of verwerkt. 

3.5. De persoon die de bestelling plaatst, wordt beschouwd als de koper en staat borg voor de betaling van de bestelling.